一、秘書的兩大基本技能是什么?
1、輔助決策工作
具體內容:決策是上司的責任,秘書不可替代,但是在上司決策過程中,秘書要發揮輔助作用。
2、信息工作
秘書必須建立自己的信息網絡,保持暢通的信息渠道,必須善于廣泛地從多方面收集信息,并對信息及時整理、篩選、加工、利用和儲存。
3、文書工作
文書是單位行使職權、進行指揮管理、聯系洽商工作的重要工具,也是秘書重要的經常性工作,包括收文的處理和發文的撰擬。
4、會務工作
凡有一定規模的會議,都有大量的會務工作,通常由秘書部門承辦。大型會議則可設專門的會議機構,原有的秘書部門參與其中,常成為會務機構的組織者。
5、公關工作
這是一項直接與人打交道的工作,包括來信的處理,來訪的接待,對報刊上的批評、投訴、建議的處理等。
6、檔案工作
單位的重要文書,處理完畢后都要立卷歸檔。已經處理完畢的文書,經過立卷,定期移交檔案室,以備日后查找利用。
7、查辦工作
單位的重要文書,處理完畢后都要立卷歸檔。已經處理完畢的文書,經過立卷,定期移交檔案室,以備日后查找利用。
8、行政事務工作
包括財務管理、生活管理、環境管理、車輛管理及接待工作。
9、上司交辦的其他工作
這種工作帶有臨時性和偶發性,有時也有突發性。如協助上司找人找資料,代表上司接待客人,探望、慰問生病員工,了解、處理某些臨時任務等。這也是秘書的經常性工作之一,不可視為額外任務。
二、1.教師的專業技能包括哪兩方面
1.學科知識和師德修養 2.責任感是教師自覺進行反思的前提 3.教師個人、教師集體、專業研究人員是校本研究的三個核心要素. 4.師生關系首先是一種社會關系,是教育社會中教師與學生兩主體間的交往關系,主體間性是師生交往關系的本質屬性。
三、評價個人的綜合能力的標準是什么?
每個企業的標準都不同,這要歸納到具體崗位或人,需要進行系統分析后再擬定,比如說具體的職務分析,或崗位分析
分析后一般可以從以下幾個方面具體修正和擬訂:
專業知識與技能,自我意識,團隊精神,綜合能力(分析能力,人際協調能力,計劃能力,組織能力等)
測評工具一般有:
文件筐,無領導小組討論,心理測評等等
四、業務員需要掌握哪些知識?
一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業精神:必須積極向上、樂觀進取、用于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。 三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項業務達到認知、認可并可完全接受。 四、理解能力:迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用。 五、心態問題: 對誠信充滿信心,對自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作欲望。
