中國電信商務領航話務員要具備哪些要求和職能 以及語言方面要求
工作職責：
1：通過電話向客戶進行產品介紹及促銷。
2：接聽客戶咨詢并對客戶進行跟蹤、回訪。
職位要求：
1：高中及中專以上學歷.
2：普通話標準，溝通能力強，有較強的自律能力，具有認真且敢于挑戰高薪的工作態度。
3：有無經驗均可，若有相關工作經驗則優先考慮！無工作經驗的上崗前免費培訓！
“商務領航”企業語音名片
由被查詢客戶申請，自行提供更多的企業相關信息，定制企業的語音或短信名片，建立使查詢客戶和被查詢客戶之間更多的溝通途徑。企業名片主要包括企業名稱、電話號碼（最多可同時登記三個號碼）、具體地址、經營范圍、分支機構、網址、Email等內容，長度限制在30秒以內。企業名片將和企業號碼一起向查詢客戶同時播報。
登記要求：
1、 可登記的內容：企業名稱、企業地址、經營范圍，總字數不超過100字。
2、 企業所發布的電話屬性不能是住宅電話及小靈通。
3、 若企業所發布的電話非“企業名片”業務申請單位本身，必須先做“戶名登記”業務才能做“企業名片”業務。
4、 “企業名片”發布文字中的企業名稱必須與營業執照上的名稱一致。
5、 本業務的服務期限必須在其營業執照有效期的范圍內。
6、 只能是企業名稱、電話號碼（最多可同時登記三個號碼）、具體地址、交通情況、經營范圍、分支機構、網址、Email。不能涉及廣告方面的內容。企業名片將和企業號碼一起向查詢客戶同時播報。
7、 發布內容中電話號碼的戶名必須是本企業的（或是由戶主方授權使用的需出具相關證明）。
8、 經營范圍必須和營業執照經營范圍一致。（如：營業執照范圍寫的是飲水機，語音發布內容也只能填寫飲水機，不能填寫**牌飲水機。）
9、 若發布內容涉及到認證，獲獎情況，必須提供相關的認證材料或獎狀等。
10、 發布內容如填寫分支機構的，必須提供相關的分支機構營業執照。
11、 發布內容必須符合廣告法等相關法律條文。（如：最好，最大等詞不能出現。）
12、 在發布內容最前面可以加一段歡迎詞，歡迎詞必須控制在15－20字以內
電話號碼的含義是什么。
固定電話第一組代表省份，第二組代表局號，其他代表電話號碼的號。
